Métodos de Envio
Oferecemos vários métodos de envio para atender às necessidades de nossos clientes.Os métodos de envio disponíveis incluem envio terrestre padrão, envio expresso e envio internacional.A forma de envio e o prazo estimado de entrega serão informados no momento da finalização da compra.
Periodo de processamento do pedido
Depois de receber um pedido, solicitamos um tempo de processamento de 1 a 2 dias úteis para preparar e embalar os itens para envio.Este tempo de processamento não inclui fins de semana ou feriados.
Custos de remessa
Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensões da embalagem, bem como no destino.O custo de envio será exibido no momento da finalização da compra e será adicionado ao valor total do pedido.
Informações de rastreamento
Assim que o pedido for enviado, os clientes receberão um e-mail de confirmação de envio contendo um número de rastreamento.Este número de rastreamento pode ser usado para rastrear o status e a localização do pacote.
Prazo de entrega
O tempo estimado de entrega dependerá do método de envio escolhido e do destino.O envio terrestre padrão dentro da região doméstica geralmente leva de 3 a 5 dias úteis, enquanto o envio expresso pode levar de 1 a 2 dias úteis.Os tempos de envio internacional podem variar dependendo do desembaraço aduaneiro e dos serviços de entrega locais.
Envio internacional
Para encomendas internacionais, os clientes são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas que possam ser impostas pela agência alfandegária do seu país.Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou problemas que possam surgir devido ao desembaraço aduaneiro.
Precisão de endereço
Os clientes são responsáveis por fornecer endereços de entrega precisos e completos.Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou não entrega da encomenda devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Pacotes perdidos ou danificados
No caso improvável de um pacote ser perdido ou danificado durante o transporte, os clientes devem entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.Trabalharemos com a transportadora para investigar o problema e fornecer uma solução adequada, que pode incluir uma substituição ou reembolso, dependendo das circunstâncias.
Devoluções e Trocas
Para obter informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa Política de Devoluções.
Restrições de envio
Alguns produtos podem ter restrições específicas de envio por motivos legais ou de segurança.Essas restrições serão claramente indicadas na página do produto, e os clientes que tentarem comprar itens restritos serão notificados durante o processo de finalização da compra.